以下がご入居の皆様から頂く、よくあるご質問のまとめです。皆様が快適に滞在できるよう、私たちはいつもお手伝いさせていただきます。ご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- 自転車のタイヤの空気が抜けた。
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共有ルームに自転車の空気入れがありますのでご利用ください。
フジ志津川店にも無料の自転車空気入れがあります。 - 自転車の修理が必要。
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ホンダサービス重信（電話番号０８９ー９６４ー２５１３）の前田さんに連絡してください。
車で取りに来てくれて修理をしてもらえます。 - 自転車が不要となった。
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まずは自転車の登録解除をしてください。
大家の方にご連絡いただけたら粗大ゴミとして廃棄いたします。 - 自転車が盗難にあった。
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警察に届け出をしてください。
当マンションでも２回ほど自転車の盗難がありました。
いずれの場合も自転車に鍵がかけられていませんでしたので、必ず鍵をかけるようにしてください。 - 自分宛でない郵便物が郵便受けに入っている。
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１１１号室の大家の郵便受けに入れてください。
連絡は不要です。 - 荷物が宅配ボックスに入れられたが、連絡票を紛失して暗証番号がわからない。
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大家までご連絡ください。
なお、宅配ボックスは１か月に１回、確認を行っており、長期間保管されている荷物は大家から入居者様へメールで連絡するようにしています。 - マンション内で落とし物があった。
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１．財布や装飾品等の貴重品の場合
大家までご連絡ください。
ご入居の皆様にメールで連絡等いたします。
２．上記以外
玄関の棚にある落とし物ボックスに入れておいてください。 - マンション内で落とし物をした。
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１．玄関の棚にある落とし物ボックスをご確認ください。
２．大家に問い合わせをしてください。
ご入居の皆様にメールで問い合わせをいたします。
３．見つからない場合は場合によっては警察に届け出をしてください。 - 来客用の駐車場を借りたい。
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月、木曜日（ごみ収集日）以外はゴミストッカーの前をご利用ください。
- ゴミストッカーの前の駐車場が空いていない。
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大家までご連絡ください。
駐車場に空きがある場合は場所をご案内いたします。
空きがない場合は近隣の駐車場を借りてください。 - 自分の借りている駐車場に他人の車が停められている。
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宅配ボックスの上に右のカードがありますので、車のフロントガラス置いていただきご入居者様のお車はゴミストッカーの前に停めてください。ゴミストッカーの前が空いていない場合は大家までご連絡ください。
- 鍵を部屋に置いたまま、外に出てしまってオートロックを開けられない。
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ご入居の皆様にはご説明済です。
わからないときは、大家までご連絡ください。 - 帰省した際にお部屋の鍵を家に忘れてきてしまった。
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ＦｉｏｒｅＲｉｃｃｏには民泊室がありますので、無料でお貸しします。大家までご連絡ください。
- 温水が出ない。
長時間電源を入れっぱなしにしている場合や、冬場のガス使用量増加により、安全装置が働いてガスが供給されなくなることがあります。また、寒い冬の朝など、水道管が凍結して温水が出ない場合もあります。 -
ガス会社「エネロ株式会社」にご連絡ください。
電話番号：０８９－９５６－１１３１
お急ぎの場合は以下の手順のとおりガスメーターリセット方法をご参照ください。 - 夏場に小さな虫が多い。
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以下をご参照ください。
- 夏場にルームエアコンから異常音（ポコポコ）が聞こえる。
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ルームエアコンからの異常音(ポコポコ)が聞こえる場合のご対応方法は以下をご参照ください。
- テレビアンテナの接続方法がわからない。
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以下の接続方法をご参照ください。
- マンションの貸し出し用の傘を紛失した。
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大家の方で随時買い足しますので、連絡は不要です。
- マンションの貸し出し用の傘が壊れてしまった。
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大家の方で随時買い足しますので、連絡は不要です。壊れた傘は開いた状態で玄関の棚のあたりに置いてください。
